Loja Virtual

Os erros mais comuns que um site de comércio eletrônico comete

As compras online estão crescendo rapidamente em popularidade e milhões de pessoas todos os dias e de todas as idades estão migrando da forma física para a virtual.

Ou seja, preferem comprar online, em vez de fazer compras em uma loja offline. Embora isso signifique uma pechincha para varejistas online grandes e pequenos, alguns desses podem não estar tão bem posicionados quanto deveriam. No entanto, a maioria dos sites de comércio eletrônico tem um longo caminho a percorrer antes de entrar na concorrência com as lojas físicas.

O que impede esses sites de progredir podem ser erros muito comuns e ruins para os negócios.

Um estudo recente  analisou 1.300 sites e revelou quantos desses estão afastando potenciais clientes. Os erros mais comuns encontrados pelo estudo são descritos abaixo.

Pouca rastreabilidade

Embora muitos dos maiores sites de comércio eletrônico tenham um excelente recall de marca e os visitantes acessem diretamente no navegador ao visitá-los, alguns precisam atrair tráfego. Para isso, é preciso permitir que os mecanismos de busca indexem seu conteúdo. No entanto, esses sites também precisam ser cautelosos e não permitir que os mecanismos de busca tenham a liberdade de rastrear algumas partes do site. Isso ocorre porque a navegação facetada que permite que as pessoas pesquisem sites com o aplicativo de vários filtros pode levar à criação de conteúdo duplicado. Chocante, muitos sites de comércio eletrônico não tomam medidas para impedir a criação de conteúdo duplicado.   

Link interno é essencial

As páginas de um site precisam estar vinculadas internamente, pois permitem que usuários e mecanismos de busca encontrem conteúdo. Surpreendentemente, descobriu-se que cerca de 900 sites tinham quebrado links internos. Isso mostra claramente que mesmo empresas líderes de comércio eletrônico com grandes orçamentos de marketing podem errar nas coisas mais simples.  

Deixando os motores de busca indexar páginas

Os sites possuem um mecanismo chamado sitemaps que permite que as pesquisas encontrem conteúdo e informem se ele foi atualizado. No entanto, isso não significa que todas as páginas de um site de comércio eletrônico devam ter um. Muitas páginas que redirecionam ou não têm uma tag de índice que não devem ter um lugar em um sitemap. No entanto, constatou-se que as empresas estavam enviando informações sobre motores de busca e páginas que não deveriam estar em um sitemap. Tais erros devem ser evitados para permitir que um site atenda bem os clientes.

Sites devem ter implementação HTTPS

A segurança do site é uma prioridade para todas as lojas de comércio eletrônico, porque nada afugenta os clientes em potencial mais rapidamente do que um aviso de um mecanismo de pesquisa de que a conexão não é segura. No entanto, é comum que os sites de comércio eletrônico tenham páginas com links para uma versão HTTP antiga do site e para páginas com conteúdo misto. Essa ligação não permite que os mecanismos de pesquisa verifiquem se uma página é segura, o que pode gerar perdas nas vendas para as empresas.

O mau desempenho do site Hampers Business

As pessoas que compram online desejam uma experiência de compra agradável. Essa experiência deve ser rápida e a página de destino dos sites de comércio eletrônico deve ser carregada rapidamente. A velocidade de carregamento de um site também afeta a maneira como um site é classificado pelos mecanismos de pesquisa. Estima-se que, para cada segundo de atraso no carregamento pode-se esperar uma queda de 7% na venda. Muitos sites de e-commerce não são otimizados para velocidade.

Usando o arquivo Robots.txt

O arquivo robots.txt permite que um site se comunique com um mecanismo de pesquisa antes que este comece a “rastrear” um site. Isso é muito importante porque permite que um site informe a um mecanismo de pesquisa qual área de um site não deve ser processada ou digitalizada. No entanto, foi chocante descobrir que 195 sites de comércio eletrônico não tinham um arquivo robots.txt. Essa falta  pode tornar o site de comércio eletrônico menos funcional e menos confiável para os usuários.

Motor de busca otimizado internacionalmente

Para a maioria das e-empresas que crescem internacionalmente, isso é um desafio. Um site que cresce para vender globalmente deve permitir que os mecanismos de pesquisa saibam que ele tem conteúdo semelhante para locais diferentes. As tags ajudam os sites de comércio eletrônico a fazer isso, no entanto, descobriu-se que muitos sites com essas ferramentas haviam sido configurados incorretamente. Erros como esses levam a complicações quando se vendem produtos em diferentes mercados.

Confira: Entenda como funcionam os sites de compras confiáveis

O comércio eletrônico chegou para ficar. No entanto, para ter sucesso nesse mercado ferrenho, é necessário que as empresas não deixem nenhuma pendência  para manter seus sites funcionando e otimizados, de modo que possam atender sem esforço ao número cada vez maior de pessoas ansiosas para comprar online. Ao resolver estes erros mais comuns, as empresas de comércio eletrônico podem melhorar suas chances de sucesso em um negócio que está reformulando a forma como as pessoas vivem, compram e vendem.

Acesse nosso conteúdo e tenha sucesso com sua loja virtual!

Você pode gostar também

Nenhum comentário

Deixe uma resposta